Question 1

Alof məhsulları saf ipəkdən hazırlanır?

Accepted Answer

Bəli — hər şərf, şal və rəsm 100% saf ipəkdən, Azərbaycanda hazırlanır.

Question 2

Dizaynlar həqiqətən limitlidir?

Accepted Answer

Hər dizayn eksklüzivliyi qorumaq üçün limitli sayda istehsal olunur. Seriya bitdikdə təkrar istehsal edilmir.

Question 3

Məhsullar hədiyyə qablaşdırmasında gəlir?

Accepted Answer

Hər Alof məmulatı əlavə ödəniş olmadan firma hədiyyə qutusunda təqdim olunur.

Question 4

Fərdi sifarişlə ipək rəsm mümkündür?

Accepted Answer

Bəli, fərdi ipək rəsm sifarişləri qəbul edirik. İdeyanızla bizə müraciət edin — emalatxanamız iki iş günü ərzində cavab verəcək.

Question 5

Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?

Accepted Answer

Visa, Mastercard kartları ilə onlayn (Kapital Bank vasitəsilə), Azərbaycan daxilində çatdırılma zamanı nağd və ya POS-terminalla ödənişi qəbul edirik.

Question 6

Onlayn ödəniş təhlükəsizdir?

Accepted Answer

Bütün onlayn ödənişlər SSL-şifrələnmiş bağlantı üzərindən lisenziyalı ödəniş provayderi tərəfindən emal olunur. Alof kart məlumatlarını saxlamır.

Question 7

Hissə-hissə ödəniş mümkündür?

Accepted Answer

200 ₼-dən yuxarı sifarişlər üçün tərəfdaş banklar vasitəsilə taksit mövcuddur — ödəniş səhifəsində seçin.

Question 8

Çatdırılma nə qədər çəkir?

Accepted Answer

Bakı: 1-2 iş günü. Azərbaycan regionları: 3-5 iş günü. Beynəlxalq: 7-14 iş günü.

Question 9

Çatdırılma neçəyədir?

Accepted Answer

100 ₼-dən yuxarı sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur. Ondan aşağı Azərbaycan daxilində 10 ₼; beynəlxalq tariflər sifariş zamanı hesablanır.

Question 10

Məhsulu qaytara və ya dəyişə bilərəm?

Accepted Answer

Qaytarma və dəyişdirmə 14 gün ərzində, məhsul istifadə olunmamış və orijinal qablaşdırmada olduqda qəbul edilir.

Question 11

Hansı məlumatları toplayırsınız?

Accepted Answer

Yalnız sifarişinizi yerinə yetirmək üçün lazım olanları: ad, əlaqə məlumatları və çatdırılma ünvanı. Şəxsi məlumatları heç vaxt satmırıq.

Question 12

Məlumatlarım necə qorunur?

Accepted Answer

Məlumatlar şifrələnmiş serverlərdə saxlanılır və yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar üçün əlçatandır.

Question 13

Əqli mülkiyyət

Accepted Answer

Bu saytdakı bütün dizaynlar, naxışlar, fotolar və mətnlər Alof-un mülkiyyətidir və yazılı icazə olmadan çoxaldıla bilməz.

Question 14

Sifarişin qəbulu

Accepted Answer

Sifariş ödəniş təsdiqləndikdə, çatdırılma zamanı nağd ödənişdə isə komandamız sifarişi telefonla təsdiqlədikdə qəbul edilmiş sayılır.

Sizə necə kömək edək?

Cavabınızı tapmadınız?

Hələ də köməyə ehtiyacınız var?